Salve, vorrei il parere di qualcuno di voi su quello che mi sta succedendo. Ho una linea (FTTC) con TIM da ormai Marzo 2019, non ho MAI avuto un telefono fisso collegato alla presa in quanto ormai in casa si usano solamente smartphone.
Il mese scorso invece dei canonici 41,99€ , ricevo una bolletta di 42,75€
Come potete vedere mi sono state addebitate delle telefonate che ripeto, non ho mai effettuato . Innervosito ovviamente non per i 76 centesimi, ma per il fatto di dover pagare una cosa di cui non ho usufruito, contatto il supporto via social provando a spiegare la situazione ma non ne ottengo nulla.
Oggi, con mia sorpresa vedo che la situazione si è ripetuta, trovandomi altre telefonate fatte :
Secondo voi come è possibile questa cosa? In 5 anni solamente una volta mi era già capitato, e fù l'anno scorso
Riuscendo però a farmele poi stornare nella fattura successiva:
Cosa mi sfugge? Premesso che potrei anche fregarmene in quanto ormai sono in attesa di VLAN OF per staccare tutto qui, ma se questo processo va avanti per le lunghe, vorrei evitare di trovarmi a dover pagare decine di euro di telefonate dal nulla.
