AgostinoMazzucchelli Ciao, scusa se ti rispondo solo ora.
Allora: richiesta il 17 marzo, arrivato tecnico il 26 (nuova attivazione).
Navigo perfettamente con mio modem grazie all'aiuto dei tecnici italiani che rispondono da Bari/Lecce. Via mail mi hanno spedito i dati per la navigazione da impostare, poi via sms le coordinate voip.
Un'osservazione: l'username per il voip è il vostro numero di telefono , la psw il vostro codice cliente più le PRIME 4 cifre del codice fiscale (senza spazi). Prima di questa chiamata col tecnico avevo provato a inserire questi dati (che effettivamente girano in rete), senza però nessuna registrazione al provider. Dopo la chiamata col tecnico tutto è filato liscio. Probabilmente devono sbloccare qualcosa loro.