A me era successo con un plug s, la spina tedesca, un difetto di saldatura interna che andava a volte, bastava toccarlo. Ho risolto da solo ma chiaramente sapevo come procedere. Nel tuo caso la scheda è più semplice ma se non hai le capacità ti sconsiglio di aprirla. Credo tu abbia già tentato di resettarlo col pulsante, prova ad ascoltare quando è alimentato, facendo attenzione, se senti un leggero ronzio, gli shelly per loro natura, hanno uno stadio di animazione abbastanza rumoroso. Da li potresti capire se almeno si alimenta internamente o se magari è saltato il piccolo fusibile in ingresso. Se il prodotto è in garanzia potresti fartelo cambiare o acquistarne uno uguale da amazon........