Meh, i tecnici che arrivano di solito capiscono e cercano di aiutarti, il problema è che se non ci sono grossi problemi non te li mandano.
Dovresti cercare i numeri sulla chiostrina per vedere se è derivata.
Non hai un modem in grado di generare i grafici HLOG e QLN? (Il fritz è in grado e anche alcuni altri, volendo anche quello di TIM se lo sblocchi)
In ogni caso se rompi le scatole al 187 ti rimettono l'SNRm a 6 dB, che ti farebbe guadagnare un po'.