Incassare nota di credito WindTre per rimborso fatturazione 28 giorni)

crash-play

Ciao a tutti,
a metà giugno ho ricevuto una lettera con una nota di credito da parte di WindTre, per il rimborso della fatturazione a 28 giorni sul mio numero mobile, migrato da qualche anno verso un altro operatore.

Nell'e-mail di conferma di emissione del rimborso, ricevuta da WindTre verso fine maggio, mi comunicavano che avrei ricevuto un assegno, ma sono trascorsi più di due mesi da quella comunicazione e un mese e mezzo dalla ricezione della nota di credito.
Devo continuare ad aspettare di ricevere via posta anche l'assegno? In caso positivo, quanto tempo passa solitamente dall'emissione della nota di credito all'assegno? Altrimenti, come posso incassare questa nota di credito?

Grazie!

SimoneGliori

crash-play Io stessa cosa con TIM, sto ancora aspettando. Ma ho letto da un altro utente che hanno 90 giorni di tempo per pagare, quindi prima di fare qualcosa aspetterei.

mizzica

crash-play
Anche io con TIM sto aspettando per la linea fissa...

Se davvero ci vogliono al massimo 90 giorni, visto che la mail di presa in carico della richiesta di TIM mi e' arrivata a maggio, ormai dovrebbe mancare poco.

Ma se non dovesse arrivare nulla? C'e' qualcos'altro che potremmo fare?

loree12

mizzica sollecitare

SimoneGliori si, l'ho scritta io la questione dei 90 giorni perché ho contattato l'operatore e stiamo tutti aspettando il rimborso. Se poi non arriva adesso per ferie, mi vien da dire entro Settembre. Vediamo 🙂

ilredellapietra

Avevi comunicato a Wind3 il tuo indirizzo aggiornato ? La tua resistenza è la stessa della linea fissa dismessa o ti sei trasferito ? Perché l’assegno viene mandato all’indirizzo presente a sistema salvo diversa richiesta del cliente . Se ti sei trasferito , dopo la scadenza dell’assegno , potrai richiedere al 159 una nuova emissione su altro indirizzo o bonifico.

crash-play

ilredellapietra Mi sono trasferito: la lettera con la nota di credito è stata recapitata al mio indirizzo precedente, dove ancora risiedono miei parenti, quindi non è un problema se anche l'assegno sarà recapitato lì.

Dici che inviare due lettere allo stesso indirizzo è troppo semplice per la complicatezza delle procedure degli operatori telefonici? 😅

Nota a margine: la nota di credito risulta intestata a mia madre, a cui la SIM era effettivamente intestata quando fu emessa da TIM, credo circa 20 anni fa. Con i vari cambi di operatore fatti nel corso degli anni avevo avuto modo di cambiare l'intestatario ed era già intestata a me quando ero con WindTre.

ilredellapietra

crash-play guarda che il rimborso sarà per qualche linea fissa . Le linee mobili non rientrano nei rimborsi per la fatturazione a 28 giorni . ( solo linee mobili convergenti presenti nella stessa fattura della linea fissa . )

crash-play

ilredellapietra Ammetto di non aver seguito benissimo la vicenda, ero convinto che per le linee fisse si fosse già chiusa qualche anno fa (nel 2019-2020 erano già uscite delle notizie sui rimborsi) e che quindi le ultime novità di inizio 2024 riguardassero le linee mobili 😅.
Quando è stato deciso che le linee mobili dovessero rimanere escluse dal rimborso? E per quale assurdo motivo? 😐

Effettivamente, è possibile che all'epoca per la linea fissa di casa avessimo Wind e che avessi registrato la linea sull'Area Clienti di Wind con il mio indirizzo email. Sarebbe l'unica spiegazione al fatto che abbiano inviato la comunicazione alla mia email e spiegherebbe anche perché la nota di credito sia intestata a mia madre, intestataria della linea fissa.

90 giorni saranno trascorsi a fine agosto, a questo punto aspettiamo settembre...

PPCTQhhPLHjox

ad ogni modo io rimango dell'idea che tutto il non richiesto dovrebbero donarlo in beneficienza a qualche associazione in modo che comunque per loro ci sia un uscita, qui il risarcimento è molto minore del maltolto

zdnko

Questa sembra una barzelletta:
Windtre rimborsa cliente ma con 20 assegni da 1,42 euro

Venti assegni mensili da 1 euro e 42 centesimi. Così il gestore telefonico Windtre ha deciso di rimborsare a un cliente 28,41 euro per le bollette fatturate a 28 giorni.

"Il primo di questi - racconta A.M. - è arrivato al mio vecchio indirizzo di casa: apro la raccomandata e leggo l'importo, 1 euro e 42 centesimi. Chiamo il servizio clienti Windtre, dove mi confermano: l'importo è corretto, e ne riceverò in totale 20 dello stesso ammontare. Certo, così spenderanno più per tutte queste raccomandate che per la cifra da darmi" ironizza A.M., che ogni mese quindi dovrà recarsi allo sportello per versare la somma: "Non posso neanche aspettare di avere tutti gli assegni per poi andarli a incassare in una sola volta, perché ognuno ha una sua data di scadenza.

Emanuele

zdnko LMFAO

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