MatPat Rispondo anche subito, hai chiamato il 130 e alla voce guida hai segnalato Fibra ottica ? Dopo di che devi seguire le istruzioni e ti passano un operatore telefonico che ti aprirà la segnalazione.
Ultimamente hanno migliorato il servizio clienti, quindi mi sembra impossibile che non risponde nessuno. In ogni caso se hai LOS potrebbe essere anche guasto generalizzato, quindi Tiscali più di tanto non potrà fare se non aspettare i tempi di risoluzione da parte di OpenFiber