Jorti Ma in quel caso comparirebbe un messaggio che dice "sim bloccata" o semplicemente ricomparirebbe la schermata di inserimento del PIN ?
Credo la seconda, ma... 🤷🏻♂️
Dipende dal firmware del terminale.
Se dovesse capitare di nuovo magari gli chiedo di fare screenshot.
Piuttosto, chiedigli di sfilare il carrellino delle SIM "a caldo" (la SIM non dovrebbe risentirne) e poi ri-infilarlo.
Così vedi cosa succede quando la SIM viene disalimentata e ri-alimentata, riavviandosi e richiedendo il PIN.
Potrebbe essere anche un problema sulla rete del gestore che provoca questo o in quel caso semplicemente perde il segnale?
No, questo mi sento di escluderlo quasi sicuramente. Il PIN è una protezione locale del chip della SIM e non ha molto a che vedere con la rete.