albom
Prova a vedere se @MicheleBandinu può darti una mano a capirci qualcosa dandoti qualche indicazione.
Solitamente comunque si consiglia di staccare il RID ed aspettare la fattura cartacea con tutto il ricalcolo.
A me è successa una cosa simile con Tim, area personale disattivata post cessazione, trasmissione fatture non passata in modalità cartacea e quindi non riuscivo in nessun modo ad avere le fatture che avrei dovuto pagare.
L'unico modo per farmele inviare era tramite il 187 ma aspettare dai 15 ai 30 minuti per una fattura anche no.
Ho aperto una conciliazione su ConciliaWeb e mi hanno allegramente annullato tutte le rate restanti, chiudendo così il capitolo Tim.