Buonasera, scrivo qui nella speranza che qualcuno mi chiarisca il dubbio, dato che impossibile comunicare con qualcuno al call center di ARERA, è tutto intasato.
Sono attualmente nel mercato libero ma vorrei rientrare nel servizio di maggior tutela.
Non sono cliente vulnerabile.
Da quanto ho capito, avrei diritto a rientrare nel servizio a tutele graduali, nella mia zona gestito da HERA comm.
Quel che non mi è chiaro, è che dal sito di ARERA (inserendo il mio comune) io dovrei far richiesta al Servizio elettrico Nazionale per il rientro nella tutela e non ad HERA comm.
Di conseguenza non mi è chiaro il passaggio. Il Servizio Elettrico Nazionale si fa carico di attivare il servizio a tutele graduali per mio conto presso HERA comm?
Ho capito bene?
Grazie
