Ciao a tutti,
Qualche giorno fa ho ricevuto la comunicazione della variazione di contratto (prezzo) del servizio TIMvision Gold e ho deciso di recedere dall'offerta.
Seguendo le istruzioni indicate nella comunicazione, mi sono recato in un negozio TIM, dove però mi hanno detto che non si occupano di queste pratiche e mi hanno suggerito di chiamare il 187.
Ho quindi chiamato il 187, dopo diversi minuti di messaggi automatici, il sistema tenta di passarmi un operatore. Tuttavia, gli operatori sono sempre tutti occupati e la chiamata viene chiusa. Provo a chiamare da circa 10 giorni a orari diversi, ma senza successo.
La linea fissa a cui è legata l'offerta TIMvision è intestata a mio padre, ma durante la registrazione è stata fornita la mia email. Questa stessa email era già associata al mio account TIM per una linea mobile, quindi non riesco a registrarmi o accedere all'area MyTIM della linea fissa.
Non possiedo una PEC.
Ci sono altre soluzioni?
Grazie per l'aiuto
