Riprendo il post per un aggiornamento.
La settimana scorsa, dopo un sollecito, sono stato contattato da un tecnico (per la cronaca, ragazza e molto gentile). Mi ha detto che stava sistemando la mia linea ma non vedeva il modem collegato all'ONT; avevo attaccato un modem di backup in 4G al Fritz, quindi tutto normale. Ho ricollegato la fibra ed il problema è stato risolto: con mia sorpresa, inoltre, l'UP è passato a 300 Mb.
Ancora non ho capito cosa sia successo ma mi sembra giusto segnalare che il problema è stato risolto ed in modo soddisfacente.
Nota curiosa: neanche un mese fa avevo contattato il 187 chiedendo di avere la 300 Up (anche cambiando contratto) ma dal commerciale non risultava attivabile sulla mia linea. 😄
