Ciao a tutti, sono in FTTH con Tim da febbraio.
Il 15 Maggio sono rimasto senza connessione per circa un giorno, ho aperto segnalazione tramite app e il giorno dopo la connessione è stata ripristinata.
Dopo 10 giorni stessa situazione, quindi il 25 rimango senza connessione, e ad oggi ancora non è stata ripristinata.
A parte il fatto che chiamo il 187 e non c'è modo di parlare con un operatore, volevo chiedervi se da contratto o per legge c'è una tempistica in quale il servizio deve essere ripristinato, e se c'è modo di farsi sottrarre qualcosa in fattura per via del disservizio.
Ah altra cosa, mi arriva un messaggio con il numero di segnalazione e un portale dove controllare lo stato della segnalazione... Che aimé mi dice che non c'è nessuna segnalazione aperta... Bah.. invece dall'app trovo solamente scritto disservizio in zona in lavorazione..
