Buongiorno, in data 29 marzo 2024 ho sottoscritto telefonicamente un contratto fibra più telefono fisso con Wind.
Ad oggi nulla è ancora attivo in quanto i tecnici open fiber per Ben due volte non si sono presentati all'appuntamento per l'installazione della fibra.
Vorrei quindi annullare il contratto e fare internet 100 mb con un altro operatore.
Qualcuno sa dirmi come posso fare? Devo mandare una pac a Wind?
Secondo voi ci saranno dei costi anche se non ho mai usufruito del servizio?
Grazie!
Annullamento proposta di contratto
x_term ha aggiunto il tag Open Fiber .
buondi,dovresti telefonare alla wind per spiegargli quello che è successo ed insistere.se sei coperto da openfiber anche se vai da un altro operatore devi sempre passare da loro per la ftth.
Themutinetor
È giusto fare presente che se il tuo civico risulta coperto in FTTH qualsiasi contratto con un ISP che vende su rete OpenFiber verrà sempre emesso in FTTH.
Nel bene o nel male dovrai passare comunque per OpenFiber e le ditte che lavorano in appalto per loro a fare le attivazioni.
Se vuoi annullare con Wind3 penso che chiamare e annullare la pratica si può fare.
Per il resto non si paga nulla fino ad attivazione avvenuta.
Grazie a tutti per la risposta.
Purtroppo telefonando non si risolve nullam.ti passano da un operatore ad un altro ma non risolvono il problema.
Comunque ho contattato un altro gestore e dato che nella mia casa c'è anche la 100 mb ho fatto quella.
Themutinetor Comunque ho contattato un altro gestore e dato che nella mia casa c'è anche la 100 mb ho fatto quella.
Giusto per sapere, chi hai contattato?
Perché, a meno che tu non sia su Piano Italia 1G OpenFiber, l'unico che non vede su rete OpenFiber è Tim.
Altri gestori più piccoli possono forzarti FTTC.
3 mesi dopo
Themutinetor Ciao!
Com'è finita poi?
Perché adesso avrei lo stesso identico problema e non so cosa aspettarmi 