nitronori41
Allora è possibile che venga montato ONT esterno in quanto potrebbe essere in VULA Tim.
Comunque per il resto il consiglio è quello che ho dato sopra, fare aprire guasto a Fastweb per LOS rosso acceso (quindi mancanza di segnale) e aspettare l'intervento del tecnico.
Il tecnico ha gli strumenti necessari per capire dove si trovi il problema e risolverlo.
Potrebbe essere la porta dello splitter in armadio difettosa, il connettore nel PTE difettoso o trattarsi di un fiber-cut in uno dei tratti.
Sperando che il PTE NON sia saturo e qualche tecnico, per attivare una nuova linea, abbia staccato il connettore nel PTE per attaccarne uno nuovo.
Se dovesse essere questo il caso il tecnico deve ripristinare correttamente la linea di tuo fratello e fare richiesta per l'espansione del PTE.
(In questo caso fate pressione sul tecnico)