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Buongiorno a tutti.
Inizio questa nuova discussione per raccogliere informazioni utili su come devo agire con windtre. A casa mia sono collegato alla rete con una tecnologia FTTC. L'operatore in questione, windtre, non permette di aggiornare a FTTH mantenendo lo stesso numero quindi per passare da FTTC a FTTH mi hanno suggerito di recedere dal contratto attuale, e l'ho fatto.. approfittando della modifica delle condizioni contrattuali di inizio maggio 2024. Ho inviato modulo disdetta e documenti mediante PEC, e mi hanno detto che ci vorranno fino a 30 giorni lavorativi per gestire la pratica. Siccome vorrei attivare un nuovo contratto windtre con FTTH, mi domando se posso già farlo oppure devo attendere prima la disdetta, cioè la cessazione dell'attuale linea. Lo chiedo soprattutto perché non vorrei rimanere troppi giorni disconnesso dalla rete in casa, visto che la rete mobile è praticamente inesistente.
Ringrazio in anticipo chi mi vorrà aiutare a capire.