Buongiorno a tutti,
da poco nella mia zona hanno effettuato i lavori per portare la fibra . considerato che è una nuova zona le strade sono state da censite in fibercop, ma non risultano inseriti i numeri civici.
l'armadietto basso della della Tim è proprio attaccato alla mia abitazione, e sono connesso alla tim im isto rame.
Quando vado a fare la prova di verifica sul portale per la copertura, trovo la via, ma non ci sono i numeri civici .
essendo cliente tim ho provato con l'applicazione a verificare l'upgrade fa fttc a ftth, e l'assistente mi dice che è possibile, ma la tim mi declina sempre la richiesta.
l'operatore mi dice che, non essendo stato correttamente censito l'indirizzo, non potrò mai avere l'ugrade..
chi puo darmi maggiori lumi?
Grazie a tutti per il supporto