Riky Ciao a tutti. A breve voglio cambiare operatore e passare da Vodafone FTTC a TIM FTTC. Siccome ho ancora 9 rate da pagare del modem e vorrei che non mi venissero addebitate dopo essermene andato, come devo procedere con la restituzione? Ho provato per 2 volte a parlare con il call center albanese di Vodafone ma non mi hanno saputo spiegare bene. Ho specificato a quelli del call center che uso un modem libero e mi hanno risposto che se restituisco il modem, in automatico perdo il mio numero fisso di casa. Ovviamente non voglio assolutamente perdere il mio numero e farmene poi dare uno nuovo quando entrerò in TIM. Qualcuno mi sa dire come procedere per non perdere o i soldi o il mio numero fisso di casa? Sono cliente Vodafone da dicembre 2020.
Hadx Riky mi hanno risposto che se restituisco il modem, in automatico perdo il mio numero fisso di casa. Bella questa, prima volta che la sento. Fantasia sempre al top. Riky mio numero fisso di casa? Fai migrazione del numero, usando il codice di migrazione indicato in bolletta. Riky Qualcuno mi sa dire come procedere per non perdere o i soldi Il modem lo hai acquistato a rate, devi finire di pagarlo.
Riky Hadx Che sfortuna mi tocca aspettare che finisca il contratto, quindi fino a dicembre. Speravo di cambiare operatore prima restituendo il modem
Riky Hadx Ciao. Ok ma non mi conviene. Mi conviene finire e poi passare. Comunque assurdo che non posso restituire il modem
Kellero96 Riky Dipende dal tipo di contratto che viene stipulato. Se era in acquisto non puoi restituirlo, ma puoi scegliere se continuare a pagarlo a rate oppure farti addebitare tutte le rate restanti in un'unica fattura.
GdiunG Riky il modem lo hai preso a rate con loro Può anche essere che te lo abbiano dato in comodato d uso gratuito se non sbaglio In entrambi i casi puoi passare già adesso a Tim o altro operatore e al massimo chiedi un offerta senza modem (che tim prevede) e 1)riusi il modem vodafone se lo hai comprato a rate oppure 2)ti prendi un fritzbox o un tim hub usato ed uso quello Curiosità:passaggio a tim perché offre ftth? Se offre "solo" fttc,hai provato a vedere openfiber se ti da copertura? Tim non vende su openfiber quindi magari in quel caso,ti conviene valutare un altro operatore
Riky GdiunG Ciao. Purtroppo non sono coperto ne da Open Fiber e ne da FiberCop. Appena finisce il primo tempo della partita guardo il contratto che ho con Vodafone e poi vi faccio sapere. Grazie a tutti per le risposte di aiuto 🙏 Kellero96 GdiunG Io ho trovato questo (foto) sul "Fai Da Te" del mio account Vodafone. Penso sia legato al modem. Comunque ho già un modem TIM che monterò quando farò il passaggio.
Kellero96 Riky Da quello che riesco a capire, Vodafone ti da la possibilità di riconsegnare il modem per il riciclo, ma non viene specificato se a seguito della riconsegna dell'apparato si interrompono le rate oppure no. Secondo me non si interrompono: è solo un modo per salvaguardare l'ambiente.