Gentile Cliente,
desideriamo informarti che nell’ottica di razionalizzazione dei servizi del Gruppo Retelit non ci sarà più possibile continuare a erogare il servizio PEC di Irideos che hai attualmente in uso.
Abbiamo comunicato ad AgID un piano di dismissione a seguito del quale non saremo più in grado di fornirti il servizio PEC a partire dal 20 giugno 2024.
Nell’ottica di garantirti la continuità del servizio, ti comunichiamo che abbiamo individuato un gestore sostitutivo, “Intesi Group”, da cui riceverai nei prossimi giorni una comunicazione a partire dalla quale potrai trasferire il servizio PEC, regolato dalle Condizioni Generali di Contratto e dal Manuale Operativo allegati, seguendo la procedura che trovi, sempre in allegato, la quale ti consentirà di creare su Intesi Group un nuovo account PEC, mantenendo la medesima casella PEC (“migrazione”).
La migrazione della casella PEC su Intesi Group non comporta alcun aggravio dei costi, fino alla naturale scadenza del pagamento già da te effettuato per il servizio fornito da Irideos. Nel caso tu decida di non passare ad Intesi Group, potrai richiedere il rimborso del credito al servizio clienti Irideos, come specificato nella sezione Q&A consultabile QUI.
In ogni caso (e quindi anche qualora tu non trasferisca il servizio a Intesi Group) quest’ultima sarà responsabile della conservazione dei log del servizio PEC in conformità alla normativa vigente per il periodo di 30 mesi. In qualità di titolare di account PEC, potrai richiedere le ricevute di messaggi di Posta Elettronica Certificata aprendo un ticket all’URL: https://support.intesigroup.com
Intesi Group è un Prestatore di Servizi Fiduciari Qualificati, iscritto nell’elenco pubblico di fiducia di cui all’articolo 22, c. 1 del Regolamento (UE) n. 910/2014 eIDAS e art. 29 c.6 del d.lgs. 7 marzo 2005 n. 82 “Codice dell’Amministrazione Digitale”, un Gestore di Posta Elettronica Certificata (PEC), accreditato ai sensi dell’art. 29 d.lgs. 7 marzo 2005 n. 82 “Codice dell’Amministrazione Digitale”, nonché accreditato e iscritto in apposito elenco pubblico tenuto da AgID ai sensi dell’articolo 64, comma 2-undecies del “Codice dell’Amministrazione Digitale”, come Identity Provider, Service Provider e Aggregatore di fornitori di Servizi al sistema pubblico per le identità digitali – SPID.
Segue una sezione Q&A con alcune domande e risposte che speriamo possano esserti utili nella gestione della migrazione.
Per ulteriori dettagli ti invitiamo a contattare servizio.clienti@retelit.it .
www.irideos.it.
Team Irideos – Retelit Group
