AlexBonelli Molto semplicemente il ROE è stato posato, da qui la risposta dell'amministratore.
Se la verticale non è stata posata, ed è dunque necessario posare il tratto ROE - abitazione, ma non c'è abbastanza spazio, c'è poco da fare. In condomini vecchi capita.
Puoi fare valutare ad un elettricista se c'è qualche corrugato della corrente abbastanza libero ed indirizzare i ragazzi del delivery su questo, ma presumo abbiano già controllato loro.
O riesci a trovare un qualche percorso alternativo per portare il cavo fino in casa, oppure dovrai attendere che il condominio venga interamente ristrutturato con distruzione dei muri, posa dei nuovi corrugati e ricablaggio.