Ciao a tutti, un consiglio tecnico. Cliente TIm da sempre, FTTH business 1000 installata da 1 mese (metà marzo 2024), ormai da 2 settimane ho problemi di rallentamenti. Fatto varie prove, non ho traffico anomalo nè in uscita e nè in entrata, collegato un pc direttamente al modem (per escludere tutto quello che viene dopo: firewall, ecc.) ma, facendo il ping su google, continuo ad avere perdita pacchetti (tra il 3% e il 35% di venerdì 5 aprile). La velocità è molto buona (900 down e 300 up). Già uscito il tecnico Tim, ha cambiato il fine cavo della fibra, cambiato ONT e Router, cambiato nulla. Continuano a dirmi che lato tecnico è tutto ok, hanno passato la palla ai tecnici di rete alta. Sulla linea Gpon mi dicono che siamo in 4, ma solo io ho disservizi. Stanno facendo altre prove e mi hanno riferito di un raro caso in cui l'ONT di un utente sul Gpon dava problemi agli altri, ma mi sembra una spiegazione poco plausibile.
Allego immagine del ping e del tracert. Vedete qualcosa di particolare?
Grazie.
