Befy-2000 in banca dati il tuo civico risulta associato a svariati distributori:

Nelle note di lavorazione il tecnico ha segnalato saturazione del box 35-59D2 quindi assumo sia quello che serve la tua specifica unità abitativa: al momento in banca dati risulta un morsetto sì non impegnato ma contrassegnato come "occupato", è senza dubbio quello che inizialmente era stato impegnato dalla tua linea (non per niente l'ordinativo è proseguito fino al dispacciamento del tecnico) la quale al momento è però priva di documentazione, evidentemente vi è stata messa mano per motivi immagino correlati alla problematica...ed evidentemente tale posizione in rete risulta appunto impegnata...
Probabilmente il tecnico avrebbe potuto farsi carico di tentare una verifica di tutti i morsetti cioè tentare di capire se ci fosse una permuta non realmente utilizzata ma capisco che sarebbe diventato un lavoro impegnativo (oltre a non garantire risultati inequivocabili, col rischio di mettere in disservizio una linea già attiva) e giustifico la sua scelta di sospendere l'attività ed aprire richiesta - di cui per ora non vi è ancora traccia sui sistmi cui ho accesso io - di desaturazione rete.