Buongiorno, circa un paio di settimane fa ho effettuato il passaggio da un contratto Sky Wifi con FTTC ad uno con Vodafone in FTTH, con portabilità del numero fisso.
La scorsa settimana mi è arrivata comunicazione da Sky dell'avvenuta migrazione del numero di telefono fisso, con conseguente cessazione della parte voce dell'offerta. Vedo però che la parte relativa ad internet è ancora attiva, e nella mail viene indicato che per l'eventuale disdetta devo contattare il supporto.
Non dovrebbe essere una procedura "automatica", eseguita da Vodafone nel momento in cui ho sottoscritto il contratto, fornendo il codice di migrazione e l'operatore di provenienza?
Devo contattare Sky e chiedere la chiusura della parte dati o devo chiamare Vodafone?
Grazie a chi possa aiutarmi
