zaizaman non saprei dirtelo perché, a volte, i processi tecnici tra business e consumer cambiano.
Noi, quando troviamo queste situazioni, attiviamo e/o manteniamo il numero diverso dalla decade 1 come principale ed invece, l'altro che inizia per 1, lo facciamo rientrare come aggiuntivo VOIP.
Poi questo numero aggiuntivo si può configurare in qualsiasi modo (ad esempio solo in ricezione) e tecnicamente il cliente pagherà in bolletta TIM l'offerta + opzione numero VoIP.
Le linee guida non permettono di far rientrare il numero con decade 1 come principale ma, nella pratica, si riesce a gestire la situazione con questo workaround.