Nuova attivazione FTTH - Open Fiber, problema PTA

StarLoreDev07

Buongiorno a tutti,

Sono nuovo e vi scrivo a seguito di una nuova attivazione per una linea FTTH.

Ho sottoscritto in data 26/01/2024 un contratto con Media Communications (piano free https://www.mediacommunications.it/Pagine/Privati/Tariffe/InternetTelefono/Free.aspx).

Pensavo fosse tutto a posto e stavo aspettando la telefonata da OpenFiber per il cablaggio. Per curiosità ho scritto al servizio clienti di Media Communications per capire se la pratica era stata inserita e se ci fossero delle novità ed ho ricevuto la seguente risposta:

"Vedo che Open Fiber ha messo la richiesta in blocco tecnico provvisorio per un problema al PTA che serve il suo edificio.
Indicano quanto segue: Problema raccordo PTA Sede Cliente (Bassa Densità)
Apriamo un ticket al delivery di Open Fiber e le forniamo aggiornamenti non appena disponibili".

Che cosa significa? Qualcuno è incappato in questa problematica e quanto tempo di vuole?

Devo traslocare e lavorare da casa, contavo sui due giorni che mi sono stati detti in fase di preventivo. Temo che si allungheranno i tempi.

Grazie a tutti!

TheMarsican

StarLoreDev07 Che cosa significa? Qualcuno è incappato in questa problematica e quanto tempo di vuole?

IL PTA è presente oppure deve essere installato?

TheMarsican

StarLoreDev07
Se non è installato, la procedura per installarlo è sicuramente già avviata, visto quello che ti ha detto MediaCommunications, e ti resta solo che aspettare.

StarLoreDev07 Problema raccordo PTA Sede Cliente (Bassa Densità)

La dicitura ''Bassa Densità'' mi ha fatto scattare il fatto che il PTE non ci sia ancora, cosa usuale per OpenFiber.
Soprattutto se sei la prima persona che nel condominio richiede FTTH.

StarLoreDev07 Nel caso in cui non fosse installato mi dovranno contattare i tecnici Open Fiber per installarlo nei locali condominiali?

Forse si o forse no, dipende. Ad ogni modo sappi che nessuno può impedire ciò, OpenFiber ha già tutti i permessi per accedere ai condomini e montare l'infrastruttura.

StarLoreDev07 stasera provo ad andare a vedere tra i vari contatori e faccio qualche foto. Torno quando ho un feedback.

Potrebbe anche essere in facciata!

StarLoreDev07

TheMarsican
Ciao, non lo so. Come faccio a scoprirlo? Mi hanno detto solo quello che ho scritto nel primo messaggio purtroppo..

TheMarsican

StarLoreDev07
Giusto per capire meglio la situazione sei in area grigia/nera? O bianca?

In area grigio/nera il PTA è questo scatolotto:https://i.fibra.click/2023/06/1687511614_23961_0.jpg
In che tipo di abitazione sei?

Così ti do indicazioni su dove cercarlo, almeno per capire se presente.

StarLoreDev07

TheMarsican
Sono in area grigia/nera in Lombardia, a Como (a 1.5km di distanza dal centro di Como):

Sto andando a vivere in un piccolo condominio di 6 appartamenti. Se ti servono più dettagli sensibili posso scriverti in privato.

So che un condomino ha attivato Eolo e che il precedente proprietario dell'appartamento non aveva FTTH. Non so se aveva FTTC. Il precedente proprietario aveva attivato la linea con TIM e funzionava a singhiozzi.

Grazie!

TheMarsican

StarLoreDev07 Se ti servono più dettagli sensibili posso scriverti in privato.

Non esistono messaggi privati sul forum. Comunque non penso mi servano.

StarLoreDev07 Sto andando a vivere in un piccolo condominio di 6 appartamenti

Ok, allora dovresti andare a controllare nei locali tecnici condominiali (dove sono i contatori di solito) se trovi il PTA (chiamato anche PTE) come dalla foto che ti ho linkato prima.
Il PTE potrebbe essere anche in facciata dell'edificio.
Se non è presente e non lo trovi da nessuna parte allora dovranno montarlo e poi potranno portarti la fibra fino dentro casa.

Questa cosa che l'infrastruttura viene terminata con la prima richiesta di attivazione è una cosa usuale per OpenFIber.

StarLoreDev07

TheMarsican
Ho capito, stasera provo ad andare a vedere tra i vari contatori e faccio qualche foto. Torno quando ho un feedback. Ma ho la netta sensazione che non è installato.

Nel caso in cui non fosse installato mi dovranno contattare i tecnici Open Fiber per installarlo nei locali condominiali?

StarLoreDev07

TheMarsican

Ok grazie mille dei chiarimento sei stato molto gentile! In realtà c'è un operaio in casa adesso magari mi faccio mandare qualche foto.

Aggiorno la discussione quando ho news.

Grazie!

TheMarsican

StarLoreDev07
Di niente, figurati, facci sapere come va a finire così sarà utile anche per altri nella stessa situazione 😉

StarLoreDev07

TheMarsican
Sicuramente! Mi sono fatto mandare una foto dall'operaio della facciata e si vedono queste piccole scatoline, secondo me sono le vecchie linee del telefono e devo chiamare per la bonifica o magari è qualche cosa di Eolo?

Qui il dettaglio:

Qui la continuazione dei fili della foto precedente:

Che dite?

TheMarsican

StarLoreDev07

Questa è la chisotrina per la rete in rame, messa maluccio però non è di competenza di OpenFiber ma di Tim.

Non verrà mai nessuno a sistemarla, a meno che a qualche inquilino non funzioni correttamente la linea in rame ed esca un tecnico a verificare.

Per la tua situazione fai riferimento a scotolotti con la scritta OpenFiber sopra.
Se non c'è, è come avevo indicato su e l'unica cosa che puoi fare è aspettare che vengano a finire l'infrastruttura.

StarLoreDev07

TheMarsican

Ok ok perfetto grazie mille! Sarebbe carino sistemare anche quella in rame visto che è messa male.
Mi sa proprio che dovrò spettare? Tu o qualcuno del forum ha idea dei tempi di installazione del PTA per caso?

Grazie!

TheMarsican

StarLoreDev07 Sarebbe carino sistemare anche quella in rame visto che è messa male.

Dovresti trovare un contatto di qualche tecnico Tim che può fare la segnalazione.
Ma di solito queste cose le sistemano solo se ci sono problemi enormi sulle linee rame attestate a quella chiostrina.

StarLoreDev07 Mi sa proprio che dovrò spettare? Tu o qualcuno del forum ha idea dei tempi di installazione del PTA per caso?

Eh si, ti tocca aspettare. Non ci sono tempi definiti, dipende da come sono messe le ditte che lavorano per OpenFiber in appalto (o sub-appalto) nella tua zona.
In questi casi devono uscire più squadre, la creation che è quella che si occupa della posa del PTE e poi il delivery che è quella che si occupa di passare il monofibra dal PTE fino al tuo appartamento.

StarLoreDev07

TheMarsican

Ok ho capito grazie. Credo che non si lamenterà mai nessuno quindi rimarrà cosi.

L' importante è che venga installata poi incrocio le dita per tempi ridotti dei vari interventi.

Vedo che sul sito di Open Fiber la situaizone per la copertura è la seguente:

Como
Regione Lombardia
Provincia Como
Bando

Gara 1.0- Lotto 3.0- Fase 4.0
Piano cantiere 2021.0
FTTH
Stato Cantiere** DISPONIBILE AGLI OPERATORI
UI 378.0
PAC/PAL 2.0
Importo OdE 70.547,96
Impresa esecutrice MDS IMPIANTI S.R.L.
Fornitore DL/CSE -
FWA*
Stato Cantiere** LAVORI COMPLETATI
UI 34.0
Importo OdE nan
Impresa esecutrice
Fornitore DL/CSE

Quindi i lavori per la FTTH saranno/sono svolti dall'impresa MDS IMPIANTI S.R.L. o sbaglio?

Qui la tabella stato lavori:

TheMarsican

StarLoreDev07
I riferimenti sul sito OpenFiber lasciali stare, potrebbero non essere aggiornati.

StarLoreDev07 Quindi i lavori per la FTTH saranno/sono svolti dall'impresa MDS IMPIANTI S.R.L. o sbaglio?

Non è detto, magari loro hanno fatto solo una parte.

StarLoreDev07 L' importante è che venga installata poi incrocio le dita per tempi ridotti dei vari interventi.

Sicuramente, sperando che non sia una cosa eterna 🤞🏻

StarLoreDev07

TheMarsican
Ok tutto chiaro. Incrocia le dita per me! Se si può tenere aperto il topic vi aggiorno non ho appena news!

TheMarsican

StarLoreDev07 Se si può tenere aperto il topic vi aggiorno non ho appena news!

Sisi, i topic non vengono mai chiusi tranne quando è proprio necessario, attendiamo news 🤞🏻🤞🏻

sb3rla

StarLoreDev07 Se fai parte dei civici del piano Italia 1 Giga non puo esistere che ti hanno passato il civico come vendibile senza mettere il PTA. Il piano italia 1 Giga e' stato fatto apposta per evitare questo e per evitare problemi di adduzione del cliente obbligando i concessionari a portare un PTE/PTELight direttamente al civico.

La prassi che OF usa nelle aree bianche non e' replicabile nelle zone dell'italia 1 giga, perche tutti PTE sono collaudati per poter andare in vendibilta'.
Credo, piu probabilmente, che il tuo civico sia stato passato vendibile per errore.

Segnala la cosa al tuo operatore, che indirizza il problema ad OF.

StarLoreDev07

sb3rla
Ok ho capito. In reltà OF ha risposto all'operatore qualche minuto fa cosi:

"L' impresa sta eseguento le attività preventive per avanzare l'ol. Entro la prossima settimana, al netto di ulteriori problemi, l'ordine dovrebbe avanzare."

Torna con il tuo ragionamento o sono un caso eccezionale? Cosa si intende con ol?

Grazie!

TheMarsican

sb3rla
Non è Piano Italia 1G. Se guardi qualche messaggio sopra c'è lo screen del sito BUL e viene indicato come invstimento privato.

StarLoreDev07 "L' impresa sta eseguento le attività preventive per avanzare l'ol. Entro la prossima settimana, al netto di ulteriori problemi, l'ordine dovrebbe avanzare."

Ottimo, si è messo in moto tutto, attendi fiducioso che tutto si risolve.
OL=Ordine di Lavoro.

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