Cesone
Da queste poche info non possiamo sapere cosa manchi o no e se ti ha detto una fesseria o no...
Dovresti fornire indirizzo con civico (puoi usare la funzione spoiler dell'editor per censurarlo -il triangolino-), fare una foto fuori a questa chiostrina in modo che si possano leggere i numeri scritti sugli adesivi.
Altra domanda nell'immobile di nuova costruzione era già presente la classica linea in rame? Avevate già una ADSL o una FTTC?
La richiesta di attivazione quindi è stata totalmente annullata? Se si, ti conviene rifarla con uno dei venditori del forum, che in caso di problemi possono sistemare.