Gentili utenti,
Spero mi possiate aiutare.
Ho comprato casa nuova e ho richiesto l'attivazione della fibra TIM Wi-Fi Power Top Fibra (il sito dava la mia casa coperta a 10 gb e avevo un buon prezzo in quanto già cliente Tim mobile). Mi hanno anche assegnato un numero di telefono. Oggi mi arriva un sms che mi dice che la richiesta è sospesa per problema tecnico. Ho chiamato il 187 e l'operatore, molto scorbutico, mi dice che c'è un problema sulla cabina (forse è piena) e devo aspettare tempo indefinito (anche mesi).
Vi chiedo quali strumenti ho per risolvere tale problematica.
Se mi rivolgo ad un altro operatore risolvo?
O se attivo al momento un semplice ADSL e non fibra?
O esiste una qualche azione legale per poter forzare l'installazione?
Grazie in anticipo per il prezioso aiuto.
