Cosa significa quando c'è la portante ma manca internet? Di solito succede ogni tanto verso le 2-3 di notte quando TIM fa delle manutenzioni alla propria rete; ma qualche volta capita che salti internet anche durante la giornata. Quelle volte che capita però si tratta generalmente di pochi minuti, mentre ora sono già 2 ore che sto senza internet, e l'anno scorso mi era capitato un evento simile dove son rimasto senza connessione per 3 giorni di fila.
Ho contattato il supporto tecnico per segnalare la cosa ma ho trovato la solita gente incompetente che non ne capisce niente e che ha provato ad attribuire il problema alla mia linea, quindi ho dovuto riagganciare senza concludere nulla.
In questi casi, cosa dovrei dire all'operatore riguardo al tipo di guasto? Cosa è esattamente che lo causa, che nome c'ha questo problema tecnico? Vedevo qualcuno che menzionava problemi al "BRAS", ma cosa è un "BRAS"?
