Problemi attivazione fibra Sorgenia

Come ti hanno detto, Sorgenia è sostanzialmente un broker, in quanto rivende tal quale una connessione fastweb.

A meno che tu non abbia un contratto con qualche tipo di offerta in convergenza, ti suggerisco di annullare l'attivazione della linea internet con Sorgenia e di rivolgerti ad un rivenditore -tra i diversi presenti su questo forum- che segua passo passo l'attivazione della tua nuova linea.

TomFibra lungi da me voler risultare antipatico prendendo per garantito il supporto tecnico "gratis". Vorrei semplicemente un parere da qualcuno più esperto di me, così da capir bene a cosa vado incontro rivolgendomi ai vari venditori.

No ma assolutamente, vedo anche che ti sei iscritto giusto qualche ora fa (poi non so da quanto segui il forum).
Chi lo segue da un po' sa come funziona.
Comunque, in breve, i venditori qui sul forum, rispetto ai classici canali (call-center, online o altri store), sono super preparati al livello tecnico di procedure e quant'altro oppure hanno funzione direttiva nelle società.
E soprattutto ti offrono assistenza diretta.

TomFibra Domani farò una ricerca dei PTE... ma è possibile che io risulti coperto da FTTH su FiberCop per poi non avere il PTE installato?

A volte sono errori di database a volte capita che le società in sub-appalto non effettuino i lavori nel modo giusto.
Per questo ti ho chiesto se ci sono PTE sparsi in giro nelle zone limitrofe alla tua (soprattuto nei pressi di altre chiostrine).
Comunque, se non c'è il PTE non c'è FTTH.

Se non c'è il PTE e la tua chiostrina doveva averlo, qualcuno non l'ha installato, e per risolvere ci vuole un venditore specializzato. (LoreBlack per Tim)

Se non c'è il PTE e non dovevi averlo, allora è un errore di ''falsa copertura''.

TomFibra Cambiano operatore in futuro sarà possibile passare da una connessione FTTC ad una FTTH?

SInceramente, vista la presunta mancanza del PTE non saprei.
Senza PTE non c'è FTTH.
(Ci sono almeno dei tombini marchiati ''FIbercop''? Magari uno piccolino nei pressi del tubo che porta i cavi alla tua chiostrina?)

Da remoto, nessuno può garantirti niente, soprattutto operatori come sorgenia che hanno zero strumenti e assistenza pessima.

TomFibra Sorgenia, invece, si è accorta che stava continuando a chiedere la FTTH quando il tecnico aveva già notificato la saturazione del cabinet ed io, ad ottobre, avevo già dato il lascia passare per il downgrade in FTTC. Ora hanno attivato la procedura per FTTC e dovrei avere novità a breve.
(Ci tengo a precisare che ho contattato Sorgenia almeno 4/5 volte in questi tre mesi e ho sempre avuto risposte attendiste. Io pensavo che mi stessero processando la FTTC, loro invece stavano aspettando che si muovesse la FTTH)

A me invece sembra un bella supercazzola.
Senza mezzo PTE non si fa nulla.

In ogni caso, se proprio vorrai essere sicuro che la situazione possa essere risolta rivolgiti ad un venditore del forum.
Altrimenti rimarrai così a vita e se dovevi averla la FTTH non la avrai mai.

(Io spero di sbagliarmi ma da quello che dici bho)

TomFibra Sicuro proverò a chiedere al tecnico (sempre se si farà vivo )

Chiedere si può fare, ma se il PTE non fosse presente è meglio che non faccia segnalazioni altrimenti la copertura a database viene rimossa e ciao ciao.

TomFibra Se la FTTC funziona dovrei essere apposto così.

Più che altro spera che la cabina che eroga la FTTC non sia troppo lontanta e che il rame fino alla chiostrina sia in buono stato, altrimenti avrai connessioni pari ad una ADSL...
E a questo punto la FTTH la vorresti decisamente ahah

TomFibra Resto comunque perplesso su quale sia la situazione reale. Purtroppo tutti gli altri inquilini hanno ADSL o non hanno internet, quindi sono io primo ad aver indagato sulla questione. il vecchio proprietario (e costruttore del palazzo) mi ha detto che l'unico "punto di rete" presente all'interno dell'aria condominiale è la chiostrina e non sono stati fatti lavori recenti

Già solo se avessimo l'indirizzo potremmo controllare meglio cosa è previsto.

https://fibra.click/fibercop/ a tempo perso, questa è la wiki del forum e qui ci sono spiegati i vari elementi di rete di Fibercop con le foto, almeno puoi guardare intorno a te e capire se sono stati fatti lavori.