I telefoni Samsung usano i servizi di hiya per identificare i numeri di telefono, mentre tutti gli altri android usano i servizi Google e li estrapolano dai vari profili Google my business.
Hiya da anche la possibilità alle aziende di personalizzare, aggiungere dettagli ed eventualmente correggere quanto segnalato dagli utenti.
Per esempio per l'azienda di mia mamma ho personalizzato il profilo su hiya e un po' con quello e un po' con i dettagli di Google ci siamo resi conto che è aumentato il tasso di risposta delle chiamate, purtroppo capitava spesso di non ricevere risposta da parte di un cliente che non ha salvato il tuo numero solo perché vede un numero che non conosce e pensa che sia spam, capita ancora anche con questi servizi, ma molto meno