Segnalazione di civico errato e operatori di nessun aiuto

Buonasera a tutti! Scrivo per conto di tutto il condominio in cui abito. Praticamente circa due mesi fa hanno iniziato i lavori di posa della fibra sulla mia via e fin qui tutto bene. Dopo circa una settimana installano il ROE nel sottoscala e ci comunicano che a breve dovrebbe risultare sui database Irideos e quindi essere vendibile. Passano i giorni e dopo alcune verifiche scopro che praticamente i tecnici che hanno installato il ROE hanno segnalato erroneamente il civico da cui sono entrati per installare la fibra, ovvero la rampa dei garage. Schematicamente il condominio è così composto: |civ.78| civ. 76 (rampa) |civ. 74|. In sostanza verificando anche su FiberMap risulta il 76 collaudato e vendibile, ma il 74 e il 78.... no. Peccato che come ho detto al civico 76 ci sia solo una distesa di cemento e poco più.

Ho provato a contattare Vodafone (mio operatore), TIM e Unidata, ma nessuno sembra purtroppo essere d'aiuto in quanto, a loro dire, "questa cosa è impossibile". Per prenderla a ridere probabilmente dovrei trasferirmi nei garage, almeno potrei sfruttare la FTTH

Vi lascio in allegato una meravigliosa foto della rampa dei garage, ovvero dove secondo i database è installato il ROE.

Grazie a chiunque possa aiutarmi a risolvere o perlomeno ad indicarmi a chi rivolgermi per sistemare questo fattaccio

Grazie ad entrambi per la disponibilità. Purtroppo sono Vodafone e stranamente l'offerta che ho è anche molto vantaggiosa. Mi sono reso conto di non avervi fornito il comune e l'indirizzo: Albano Laziale (RM) - Via G. Donizetti

Ringrazio ancora tutti per le risposte. Il discorso è che si, ho una buona offerta con Vodafone, ma sono comunque disposto a cambiare se ne vale la pena. Avevo valutato sia TIM che Unidata ("le mandiamo il tecnico a fare la valutazione" ma sto ancora aspettando una loro chiamata...). Mi basterebbe capire se è un problema di civico sbagliato o se bisogna ancora aspettare i tempi tecnici.

mark129 Ma di chi, di Unidata?

Sia Unidata che Telecom

mark129 Fai le foto al ROE ed alla chiostrina rame: inquadra bene a fuoco tutte le cifre / targhette.

mark129 c'avete un condominio come la Reggia di Caserta (o qualche singolarità quantica in garage)

Ammetto la mia più completa e totale ignoranza nella descrizione, però mi hai tolto la vita.

Detto questo, gli operai hanno installato un nuovo armadio per strada praticamente fronte al condominio 78 (da li i 50 metri credo). La chiostrina TIM invece, nel sottoscala del 74, è praticamente attaccata al ROE Unidata, 1 metro di distanza al massimo.

mark129 (ammazza che rampa che c'avete per i garage!).

bella vero? l'avevo detto all'inizio che quasi quasi mi ci trasferisco, almeno posso collegare la FTTH Certo, 250 metri di distanza... è veramente nell'ordine della singolarità quantica, un plauso a chi ha mappato gli armadi.

mark129 Mi pare decisamente roba per venditori (ti hanno già contattato due bravi, se non resti con Vodafone parla con loro).

A questo punto si, Vodafone non mi permette nemmeno di far intervenire i tecnici perché a loro dire è "roba da pazzi" (non scherzo, l'operatore in bulgaria mi ha risposto testualmente "ma questi sono matti").

Comunque a prescindere da tutto ti ringrazio per il dettaglio e per la velocità nel supporto che mi hai dato. Vediamo come si evolve la situazione, ti/vi terrò aggiornati!