Ciao a tutti
Qualcuno mi sa dire come disattivare l'avviso di chiamata su Kena Mobile?
La stringa indicata sul sito (#43#) non funziona.
L'assistenza dice che loro non hanno l'opzione per disattivarlo, e che va fatto dal menu del telefono.
Ho provato su due telefoni diversi (Oppo A94 e un vecchio Honor 8), e dal menu del telefono neanche ci si riesce: su entrambi compare un messaggio di errore del tipo "risposta imprevista dalla rete".
Grazie
lollapalooza Ciao, dovresti farti disattivare il VoLTE dal 181, disabilitare l’avviso di chiamata e poi riattivare il VoLTE.
Però è strano.. con l’attivazione del Servizio Voce 4G, l’avviso di chiamata e Lo Sai e Chiama Ora si disabilitavano in automatico perché non erano disponibili.
A quanto pare li stanno ripristinando.
[cancellato] Ciao, dovresti farti disattivare il VoLTE dal 181, disabilitare l’avviso di chiamata e poi riattivare il VoLTE.
E se chiamo l'assistenza, questi mi abilitano e disabilitano il VoLTE ogni volta che mi pare?
Cmq l'Honor 8 non ha VoLTE, ma lo stesso non riuscivo a disattivare l'avviso di chiamata.
lollapalooza hai provato a bloccare questi due smartphone in 2G prima di inviare quel codice?
handymenny Ho una SIM Kena nel repertorio e confermo che non è possibile disattivarlo neanche in 2G Only. Bisogna disattivare il VoLTE lato rete per procedere.
lollapalooza Anche se non lo supporta, lato rete è sempre attivo. Quindi potresti fartelo disattivare direttamente sulla tua linea visto che poi chiami comunque in 2G
handymenny hai provato a bloccare questi due smartphone in 2G prima di inviare quel codice?
Ci ho provato adesso con l'Oppo, e comunque non funziona. Né il codice, né dal menu del telefono.
L'Honor 8 non ce l'ho sottomano.
[cancellato] Quindi potresti fartelo disattivare direttamente sulla tua linea visto che poi chiami comunque in 2G
Quindi mi converrebbe chiamare l'assistenza, far disattivare il VoLTE, disattivare l'avviso di chiamata, e poi richiamare e far di nuovo attivare il VoLTE ... che palle.
lollapalooza esatto, ma se il tuo dispositivo non supporta comunque il VoLTE, puoi lasciarlo direttamente disattivato.
Update: ho risolto mandando una mail all'assistenza clienti, chiedendo a loro di disattivarlo.
Dopo qualche giorno mi hanno risposto.
lollapalooza Perfetto, bisognava disattivarlo direttamente sulla SIM
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