Problemi con Libero Mail e rete Tiscali?

Mia madre si lamentava da giorni delle email su libero che non sempre arrivavano sull'app, ed effettivamente collegandomi anche via web, effettuato il login la pagina caricava a vuoto fino a presentare un errore.
Ma abilitando la VPN, ma anche usando la connessione 4g, tutto tornava alla normalità.
Ho per curiosità fatto un tracert da pc, con connessione tiscali passa tramite cloudflare, mentre con vpn la salta e prosegue su ip completamente diversi. Ma com'è possibile che la vpn "scavalchi" cloudflare? Quindi questi problemi son dati da problemi a claoudflare, Tiscali, Libero, o DNS?

Grazie