Ciao ragazzi, se provo a mettere il mio indirizzo per verificare la copertura dell’FTTH Iliad riporta “nessun numero”. Se volessi attivare l’offerta dovrei contattare il call center?
La mia abitazione tra poco sarà vendibile da Fibercop (“stiamo arrivando”), ma quelle già vendibili nella zona non sono coperte da Iliad, dite che ci sarà qualche speranza per un’ estensione della copertura in futuro?
Rickyttt
Partendo dal presupposto che Iliad installa i propri apparati nelle "centrali" quindi, anche se la fibra è fisicamente presente, Iliad non sempre ti copre.
Nel tuo caso "stiamo arrivando" significa che i lavori non sono ancora completati e quindi nel momento in cui sarai dichiarato vendibile arriverà un aggiornamento al database.
Magari potrebbe essere necessario un censimento, ma Iliad queste cose non le fa, è possibile solo tramite piccoli operatori o tramite i venditori presenti sul forum.
Se sei in area bianca, Iliad ha da poco ampliato la sua copertura su queste aree e non copre ovunque.
Per il tuo caso basterebbe controllare sul sito di Dimensione, se il contratto è in prevendita allora il PCN non è rilegato, altrimenti no.
Per capire se il tuo PCN verrà rilegato tieni d'occhio il forum, vengono pubblicati dei post con i comuni rilegati circa ogni mese.
TheMarsican ciao, scusate l'intromissione, non ho ben capito cosa intendi alla fine quando parli di Dimensione, mi trovo anch'io in una situazione simile, solo che io sto migrando su iliad (sempre in area bianca) con la differenza che sono riuscito a fare appunto la richiesta e che da me è passato solo openfiber.
Vorrei dire anche che ho un sacco di paura che non mi colleghino per il seguente motivo: ho il roe è a circa 50 metri dalla mia proprietà, però, la casa si trova a circa 150 metri dal roe...pensate che mi collegheranno comunque?
Nella mappa del piano bul non c'è il pallino sulla mia casa e nemmeno la via è nel progetto, però la via a fianco con il roe di cui parlo ce l'ha, inoltre, facendo un po' di verifiche ho visto che ho la copertura con almeno Vodafone, iliad e dimensione
Cerchiamo di non confondere più del dovuto la discussione, riportate le vs esperienze ma non chiedete aiuto anche qui: se iliad ha dei database sbagliati di certo non gli interessa correggere, a quanto pare. Altrimenti gli operatori avrebbero un modo per contattarli riguardo a ciò e/o una procedura al servizio clienti…
direi anche di non confondere i problemi di copertura con quelli di assenza di un civico nel db iliad. Sono problemi ben distinti
Si avete perfettamente ragione scusatemi.
TheMarsican non so come si fa a rispondere solo a un utente. non trovo un modo per fare una discussione privata. devo aprire un thread nuovo per chiedere una cosa privata ad un utente? nel caso lo faccio tranquillamente.
oydukard
Sul forum non c'è possibilità di messaggi privati.
Apri una tua discussione se vuoi avere anche il parere di gente più esperta.
Altrimenti scambiatevi il contatto di telegram ad esempio e parlatevi li. (Dopo che lo avete scambiato potete anche cancellare il messaggio che lo contiene)
O lo metti nella descrizione del profilo.
Come state facendo si sporcano le discussioni di altri utenti che poi non riescono ad avere l'aiuto che hanno chiesto.
TheMarsican non ho telegram e non voglio condividere il mio numero privato in pubblico, ovviamente, comunque ho capito, mi apro una discussione pubblica a parte.
oydukard non ho telegram e non voglio condividere il mio numero privato in pubblico
Telegram non è Whatsapp. Non è necessario condividere il proprio numero con nessuno, per potersi mettere in contatto. E' sufficiente condividere il proprio nome utente univoco e il numero rimane sempre riservato.
Provare per credere.
Quindi secondo voi quando la mia via sarà coperta dall’FTTH, Iliad aggiornerà il database con i civici?
Perché, da come mi dite, non c’è modo di risolvere contattando l’assistenza.
Rickyttt
Non è detto.
Una volta che l'infrastruttura è pronta Iliad decide se montare i propri apparati o no.
Tipo nella mia città con copertura sia di OpenFiber che di FiberCop, Iliad non ha installato i propri apparati e quindi non c'è copertura.
Anche se Iliad installerà i propri apparati, non c'è modo di fare un censimento con loro e correggere eventuali errori in database.
Non capisco questa cosa di volersi affidare ad Iliad per forza.
Per cosa, 5€ in meno al mese...
Quei 5€ con altri operatori ne valgono la pena, soprattutto a livello di assistenza.
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