Nuova installazione PON verde fisso ma niente internet

TYPz

Salve a tutti,
il 17 ottobre vengono i tecnici a cablarmi casa, diversi problemi fino a l'altro ieri quando finalmente riscono a risolvere tutto con un cambio di armadio e il led PON che fino ad allora era rimasto lampeggiante finalmente si fissa.
Purtroppo però continuo a non avere internet e il modem che UNIDATA mi ha spedito (fritz 5530) ha il led INFO spento (nemmeno rosso, proprio spento).
Provando a contattare loro dopo avermi fatto fare infiniti reset al modem senza successo mi hanno spedito un secondo modem ma la situazione è la stessa, PON fisso led INFO del modem spento. Al momento neanche loro sanno come risolvere, è quasi un mese che aspetto e sto cominciando a perdere le speranze.
Piano 2500/500 su area bianca (non so nemmeno se sia possibile attivare questo piano su un area bianca)
Secondo voi quale potrebbe essere il problema? Problemi dell'ISP o di Openfiber?

simonebortolin

TYPz (non so nemmeno se sia possibile attivare questo piano su un area bianca)

sì è possibile

TYPz Secondo voi quale potrebbe essere il problema? Problemi dell'ISP o di Openfiber?

ti hanno messo l'ONT? come sono le sue luci? se non te lo hanno messo sai che il 5530 non è usabile con l'SFP integrato fuori dalla rete proprietaria unidata?

[cancellato]

TYPz

Il log del Fritz cosa dice?

TYPz

simonebortolin
Si mi hanno installato l'ONT Openfiber ZTE zxhn f6005, il led PON di quest'ultimo è fisso, il POWER è fisso, LOS spento e LAN è fisso e ogni tanto si spegne per un microsecondo.
Modem collegato all'ONT tramite cavo LAN nella porta 2.5gb

simonebortolin

TYPz bene allora prova a rifare la configurazione del modem, altrimenti hanno sbagliato qualcosa lato OF

TYPz

[cancellato]
10.11.23 14:04:36 Errore PPPoE: timeout. [12 messaggi da 10.11.23 12:08:52]
10.11.23 12:04:06 La connessione Internet è fallita: causa: 2 (DHCPv4 no answer on DISCOVER)
10.11.23 11:58:54 Errore PPPoE: timeout. [19 messaggi da 10.11.23 09:16:54]
10.11.23 09:13:25 La connessione Internet è fallita: causa: 2 (DHCPv4 no answer on DISCOVER)
10.11.23 09:08:09 Errore PPPoE: timeout. [3 messaggi da 10.11.23 09:07:41]
10.11.23 09:07:38 Banda a 5 GHz non utilizzabile per 10 min sul canale selezionato 120 (frequenza 5.600 GHz) a causa della verifica di utenti privilegiati (ad esempio, RADAR).
10.11.23 09:07:27 Errore PPPoE: timeout. [2 messaggi da 10.11.23 09:07:13]
10.11.23 09:07:11 Nessun modulo SFP rilevato. Assicuratevi che il modulo sia saldamente inserito nel suo slot.

Intedi questo giusto?

Gabriele

TYPz
SFP ?
Ma hai configurato accesso tramite WAN ?

[cancellato]

TYPz 10.11.23 11:58:54 Errore PPPoE: timeout. [19 messaggi da 10.11.23 09:16:54]
10.11.23 09:13:25 La connessione Internet è fallita: causa: 2 (DHCPv4 no answer on DISCOVER)

Sta provando sia PPPoE che DHCP? Comunque nessuno dei due risponde. Unidata mi pare richieda PPPoE e VLAN, che se il router te l'hanno spedito loro dovrebbe essere già corretto. Potrebbe anche essere una configurazione sbagliata lato OF.

TYPz

Gabriele
a detta loro, il modem dovrebbe essere già configurato, ora provo a cercare online come configurare accesso tramite WAN e vediamo.
Intanto grazie per il consiglio

Gabriele

Stando a quanto scritto su internet, l'opzione per scegliere se usare la porta SFP o la porta LAN1 come "ingresso" per internet dovrebbe stare in questa schermata ma nel mio caso non c'è.
Possibile che unidata disabiliti la possibilità di personalizzare questa scelta visto l'impossibilità di usare il modulo SFP su rete OF?

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