Buongiorno a tutti,
circa un anno fa nel mio condominio è stato installato il ROE (proprietà Fibercop). Da quel momento ho fatto numerose richieste al 187 per attivare un nuovo contratto fibra FTTH (al momento ho la FTTC), ma mi è sempre stato risposto che il mio numero civico non era coperto e che bisognava attendere ancora e ancora.
Circa un mese fa, sono venuto a sapere dai vicini di casa che tutta la zona dove abito è effettivamente coperta dal servizio FTTH e nel nostro condominio risulta attivabile solo sul numero civico in cui è stato fisicamente messo il ROE.
Al 187 ho spiegato più volte la situazione, che il condominio ha n°4 civici (unico edificio) e che c'è stato un errore di registrazione nei loro database. Dopo numerosi tentativi, la risposta è sempre "il civico non risulta coperto e non possiamo farci niente".
Qualcuno ha qualche idea di come io possa procedere altrimenti?