Packet loss alto e latenza aumentata verso l'estero

pietropierantozzi

Buonasera, da due giorni noto profondi rallentamenti e difficoltà di caricamento con la mia linea Eolo 200. All'inizio credevo si trattasse semplicemente di un problema di banda, ho fatto però delle prove facendo speed test verso server Eolo (che credo sia in Italia) risulta banda piena e latenza nella norma. Giocando però ad esempio a Fortnite, sul quale ho di solito 20/30 ms di ping e 0% packet loss verso server europeo, in questi due giorni registro latenza di 40/70 ms ed un packet loss che oscilla tra il 20 ed il 40%. Inoltre riscontro una lentezza immensa nell'aggiornare le applicazioni da App Store (sia con macbook che con iPhone) , non giustificata dalla banda di 200mb/s in down che ottengo facendo nello stesso momento speed test su Eolo Milano. Considerate che da App Store scarica 200/300 kb/s.
Invece ad esempio il sito di questo forum mi carica correttamente e molto velocemente (se le mie supposizioni sono giuste credo sia perchè il server si trova in Italia).
Ho aperto 5 minuti fa un ticket all'assistenza tecnica di Eolo dove ho spiegato la questione, secondo voi riuscirò ad arrivare a qualcosa se si tratta di un problema di instradamento sulla loro rete? Non si dovrebbero comunque accorgere da soli di una problematica del genere? Se il problema riguarda l'instradamento non credo impatti solo la mia utenza.
Attendo vostri consigli, grazie

mag00

Ciao, può essere che sia successo qualcosa nei trasporti verso l estero
Ho anche io Eolo 200 a Milano, se mi dai un io di riferimento facciamo qualche test

pietropierantozzi

mag00 ciao, sinceramente non saprei su quali server poter fare qualche test via console per verificare il trasporto all’estero. Mi sono accorto della cosa usando internet e giocando online, se hai qualche ip su cui fare un ping da suggerirmi proviamo

mag00

pietropierantozzi Qui sotto un pò di speedtest al volo in giro per l'europa e uno su NY... Direi che in termini di velocità non riscontro grossi problemi visto che ho una 200/50.

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Server: Three Ireland - Dublin (id: 38092)
ISP: EOLO
Idle Latency: 41.96 ms (jitter: 0.48ms, low: 40.60ms, high: 42.09ms)
Download: 195.81 Mbps (data used: 315.7 MB)
116.81 ms (jitter: 39.20ms, low: 39.87ms, high: 654.02ms)
Upload: 45.17 Mbps (data used: 78.9 MB)
43.18 ms (jitter: 3.07ms, low: 35.10ms, high: 115.18ms)
Packet Loss: 0.0%!<

Server: RETN - Frankfurt (id: 31120)
ISP: EOLO
Idle Latency: 22.52 ms (jitter: 2.80ms, low: 20.59ms, high: 24.69ms)
Download: 208.63 Mbps (data used: 236.7 MB)
41.06 ms (jitter: 6.28ms, low: 19.88ms, high: 71.86ms)
Upload: 47.41 Mbps (data used: 77.4 MB)
30.36 ms (jitter: 5.90ms, low: 18.94ms, high: 267.93ms)
Packet Loss: 0.7%!<

Server: Deutsche Telekom - Berlin (id: 30907)
ISP: EOLO
Idle Latency: 29.37 ms (jitter: 2.20ms, low: 26.23ms, high: 31.70ms)
Download: 182.32 Mbps (data used: 270.3 MB)
37.20 ms (jitter: 12.96ms, low: 27.84ms, high: 321.05ms)
Upload: 47.47 Mbps (data used: 59.6 MB)
36.51 ms (jitter: 2.52ms, low: 26.18ms, high: 51.82ms)
Packet Loss: 0.0%!<

Server: XS News B.V. - Amsterdam (id: 29076)
ISP: EOLO
Idle Latency: 25.28 ms (jitter: 1.67ms, low: 23.61ms, high: 26.44ms)
Download: 177.82 Mbps (data used: 245.3 MB)
27.77 ms (jitter: 11.46ms, low: 22.37ms, high: 330.97ms)
Upload: 46.83 Mbps (data used: 58.3 MB)
31.19 ms (jitter: 2.67ms, low: 22.03ms, high: 66.44ms)
Packet Loss: 0.0%!<

Server: Optimum Online - New York, NY (id: 30514)
ISP: EOLO
Idle Latency: 105.45 ms (jitter: 2.48ms, low: 104.96ms, high: 109.77ms)
Download: 200.66 Mbps (data used: 303.6 MB)
185.09 ms (jitter: 64.44ms, low: 109.81ms, high: 717.19ms)
Upload: 32.47 Mbps (data used: 56.4 MB)
159.99 ms (jitter: 53.67ms, low: 102.24ms, high: 519.70ms)
Packet Loss: 0.0%!<

pietropierantozzi

mag00 ti ringrazio, stasera quando rientro provo a fare gli stessi test e posto i risultati. Sai dirmi da mac come faccio per vedere anche il packet loss come nei tuoi test?

pietropierantozzi

mark129 grazie

mag00 incollo di seguito i risultati ottenuti testando gli stessi tuoi server. Non risulta packet loss, ed effettivamente ora la situazione sembrerebbe tornata normale, possibile che questo problema di instradamento verso l'estero si verifichi solamente la sera? Potreste confermarmi, dai risultati ottenuti, che al momento il mio instradamento verso l'estero avvenga correttamente?

Server: Three Ireland - Dublin (id: 38092)
ISP: EOLO
Idle Latency: 63.50 ms (jitter: 1.91ms, low: 61.66ms, high: 65.62ms)
Download: 193.17 Mbps (data used: 331.1 MB)
307.69 ms (jitter: 72.44ms, low: 57.05ms, high: 980.38ms)
Upload: 52.72 Mbps (data used: 63.4 MB)
254.78 ms (jitter: 72.12ms, low: 66.03ms, high: 411.94ms)
Packet Loss: 0.0%

Server: RETN - Frankfurt (id: 31120)
ISP: EOLO
Idle Latency: 36.77 ms (jitter: 0.06ms, low: 36.67ms, high: 36.80ms)
Download: 201.86 Mbps (data used: 301.4 MB)
159.36 ms (jitter: 49.96ms, low: 34.45ms, high: 719.12ms)
Upload: 52.32 Mbps (data used: 54.0 MB)
217.92 ms (jitter: 65.86ms, low: 34.02ms, high: 342.27ms)
Packet Loss: 0.0%

Server: Deutsche Telekom - Berlin (id: 30907)
ISP: EOLO
Idle Latency: 47.24 ms (jitter: 1.37ms, low: 46.21ms, high: 48.31ms)
Download: 195.47 Mbps (data used: 222.4 MB)
88.80 ms (jitter: 13.98ms, low: 46.85ms, high: 144.84ms)
Upload: 52.68 Mbps (data used: 58.9 MB)
264.23 ms (jitter: 72.61ms, low: 46.53ms, high: 385.92ms)
Packet Loss: 0.0%

Server: XS News B.V. - Amsterdam (id: 29076)
ISP: EOLO
Idle Latency: 42.12 ms (jitter: 1.51ms, low: 40.53ms, high: 43.47ms)
Download: 187.26 Mbps (data used: 233.3 MB)
56.47 ms (jitter: 9.52ms, low: 36.11ms, high: 130.02ms)
Upload: 52.55 Mbps (data used: 62.7 MB)
140.33 ms (jitter: 46.81ms, low: 40.53ms, high: 1238.47ms)
Packet Loss: 0.0%

Server: Optimum Online - New York, NY (id: 30514)
ISP: EOLO
Idle Latency: 120.95 ms (jitter: 0.95ms, low: 120.87ms, high: 122.78ms)
Download: 159.24 Mbps (data used: 212.6 MB)
203.05 ms (jitter: 65.88ms, low: 121.74ms, high: 700.68ms)
Upload: 55.06 Mbps (data used: 61.2 MB)
296.81 ms (jitter: 62.96ms, low: 121.28ms, high: 1284.29ms)
Packet Loss: 0.0%

mag00

pietropierantozzi non saprei, li ho fatti da cli windows con il software di speedtest ookla. Appena torno a casa provo sul mac e controllo se c'è qualche opzione da attivare

mark129

pietropierantozzi da mac come faccio per vedere anche il packet loss

Una possibilità è installare MTR con Homebrew

https://brew.sh/

(esistono varie alternative a Homebrew, le trovi indicate su http://rudix.org/index.html )

pietropierantozzi

mag00 va bene, grazie mille

mag00

pietropierantozzi
Dagli Speedtest non si vede l instradamento verso l estero ma ad ogni modo visti i tuoi Ping e la tua velocità non mi preoccuperei più di tanto.
I transiti, specie quelli internazionali, possono essere deviati per manutenzioni (programmate o non), guasti, accordi commerciali cambiati, ecc
Se l effetto che avevi percepito è rientrato in qualche ora non mi preoccuperei più di tanto…

MiloZ

pietropierantozzi

Queste che seguono sono alcune rilevazioni di stasera [7 Novembre] con una FTTH Openfiber di Eolo dalle 18:30 alle 23:30 circa.
Direi che almeno a livello basale, non mi sembra ci sia nessun problema sui transiti verso l'estero.
Ho tenuto monitorati un centinaio di server (con ping ogni 100ms) e non ho notato anomalie:

1) https://gcdnb.pbrd.co/images/M9uwfWyosJu6.png?o=1
2) https://gcdnb.pbrd.co/images/L6ZeUbm2qNEx.png?o=1
3) https://gcdnb.pbrd.co/images/Ikzg4gFGX6Gf.png?o=1

Sarebbe quindi da capire meglio a cosa fosse dovuto il fenomeno che riscontravi, magari effettuando qualche test più approfondito, a meno che non sia già rientrata la problematica (negli scorsi giorni non ho avuto modo di controllare)

pietropierantozzi

mag00

MiloZ

grazie dell'aiuto e dei test. Al momento non ho più notato particolari rallentamenti, sembrerebbe quindi che la situazione sia tornata alla normalità. Probabilmente si sarà trattato di qualche problema risolto in un paio di giorni.
Grazie ancora ad entrambi.

mag00

MiloZ non sapevo che Eolo ha anche FTTH su OF
Usa Openstream o è in passivo su OF?

MiloZ

mag00
OpenStream

MiloZ

MiloZ
Tanto per la cronaca, anche stasera [8 Novembre] tutto regolare durante la Champions:

1) https://gcdnb.pbrd.co/images/wa3IysfNbHru.png?o=1
2) https://gcdnb.pbrd.co/images/rCv57uPZ4YKV.png?o=1
3) https://gcdnb.pbrd.co/images/2J6BfvyQTrJO.png?o=1
4) https://gcdnb.pbrd.co/images/jXs66msHPlGJ.png?o=1
5) https://gcdnb.pbrd.co/images/3xSADt9pD3oD.png?o=1

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