Buongiorno, a giugno un mio caro amico ha perso il padre e nel fare tutte le varie volture, ci siamo scontrati con Windtre la quale dice che per problemi tecnici non è possibile effettuare la voltura della linea (leggendo online ho visto che in ftth nessuno riesce a farla, ma anche in FTTC) e l'unica opzione è cessarla. La linea attualmente è attiva, e non riusciamo nemmeno a modificare l'iban che ovviamente è intestato a sua madre, ma l'addebito viene rifiutato per incongruenza tra intestatario linea e intestatario conto, il servizio clienti praticamente ci ha detto di non fare nulla, di tenere la linea così e per i pagamenti, attendere la scadenza ed effettuarli manualmente da area clienti. Tutto questo è assurdo, l'unica opzione rimane la cessazione, ma non vogliono perdere il numero. Vi chiedo se esiste qualche gestore (anche voip) che possa fare una migrazione con contestuale voltura nel passaggio, in modo da salvare il numero. Vi ringrazio
