Buongiorno a tutti, ho attualmente un contratto in fttc con tim, ma visto che ora pago 58€/mese per internet e chiamate illimitate, volevo sottoscrivere la super mega online che include le chiamate illimitate a 30€/mese. Andando sulla pagina dell'offerta e facendo verifica e attiva, inserendo poi la via e l'attuale numero di telefono, mi conferma la vendibilità. Successivamente però, facendo clic su prosegui, compare l'errore "Siamo spiacenti ma non puoi procedere con l'acquisto dell'offerta. Per maggiori informazioni ti invitiamo a telefonare al Servizio Clienti 187".
Ho chiamato il 187 già due volte e mi dicono di riprovare dalla sezione già clienti (da quando esiste la sezione già clienti?), oppure che riceverò una fantomatica telefonata dal reparto online che mi fa fare l'offerta con loro (ancora aspetto). Potrebbe essere un problema relativo al gestionale di tim ? cosa posso fare per eliminare l'errore e poter attivare online quest'offerta ? grazie mille in anticipo!