Hadx allora instisto con un operatore per far segnalare il guasto, uno mi aveva detto che era tutto ok...
Edit: ho parlato con un operatore, mi ha aperto una segnalazione per degrado (mi ha fatto l'esempio dell'acqua che entra nell'armadio)... gli ho detto che in un forum di esperti mi avevano detto che poteva essere un falso contatto, ma ha escluso categoricamente che fosse questo il caso.. dicendo che quello è un altro problema.
e ai suoi tentativi di spiegarmi che anche così non c'è nessun problema e che non dovrei avere rallentamenti (come se non fossi io a decidere se questa velocità per me è adeguata) mi ha anche dato del bugiardo quando gli ho detto che fino a qualche tempo fa facevo 180/18 effettivi su speedtest (peccato non aver fatto uno screenshot).