Buongiorno, apro questa discussione perché vi vorrei porre un quesito: ieri i tecnici Fastweb mi avrebbero dovuto installare il modem con fibra FTTH nel mio appartamento a Trieste in cui mi trovo in affitto. Quando sono arrivati, però, prima di entrare nell’abitazione hanno verificato se nel seminterrato dell’abitazione ci fosse il collegamento in fibra. Poi hanno salito le scale e la prima cosa che mi hanno detto è che non si può installare il Modem perché c’è assenza di segnale, praticamente nel seminterrato la fibra arriva con segnale pari a 0. Mi hanno detto che probabilmente c’è un guasto nell’impianto di sotto e che avrebbero fatto segnalazione. Ora vorrei sapere innanzitutto se l’intervento del tecnico per sistemare l’impianto nel seminterrato dell’appartamento è a carico mio e inoltre quali sono se sapete circa le tempistiche per tale intervento. Grazie mille a chiunque mi fornisca una risposta.
