Sim Iliad spedizione

SPower

Ciao a tutti!

Vorrei dettagli sul metodo di spedizione che Iliad usa per inviare la sim al cliente e se possibile vorrei esperienze recentissime , di massimo uno o due mesi.

Che corriere usano sempre?
Viene spedita in un pacco o in una lettera?
La spedizione è tracciabile? Forniscono numero di tracking?
In quanti giorni arriva a casa? (tempistiche reali)
quando arriva a casa la imbucano nella cassetta delle lettere o lasciano il pacco in portone?
bisogna firmare al corriere obbligatoriamente la consegna?

Le informazioni presenti sul portale Iliad sono inutili, pure quelle al 177...

Vi ringrazio

Gladio81

Arrivata con posta 1, ti parlo di qualche mese fa, un prodotto NON a firma e con tracciatura al civico (quindi non si hanno codici per “seguire” la spedizione).
Lasciano tutto in cassetta.
Il servizio di per sé è veloce ad arrivare, ma ho capito che iliad considera la sim “spedita” una volta chiusa nella busta e non quando fisicamente consegnata alle poste (quindi i tempi slittano di 2/3 giorni).

SPower

Gladio81 ti ringrazio, interessante la questione del "spedito" ovvero che la busta è stata chiusa ma passano alcuni giorni prima della consegna alle Poste. Per quanto mi riguarda è tragico non ci sia il tracking....5 giorni ed è passato un mese che non mi è mai arrivata!

Scorsa settimana ho fatto reclamo al 177 e mi hanno detto che ne hanno spedito un altra, lo vedo dall'area personale Iliad. Al telefono mi hanno detto che il tracking arriva via mail ovvero non arriva mai perché non è previsto. È una semplice lettera insomma.....oggi sono andato al centro operativo postale della mia città e mi hanno detto che qualsiasi spedizione senza tracking, SE mi arriva, sarà tra 1 o 2 mesi perché sono nel marasma più totale.

A questo punto trovo sia utile pubblicare anche dove ci sia intralcio nelle spedizioni, non si sa mai ci sia qualcun altro come me che attende senza speranza pure pacchi tracciati e raccomandate, Google parla correttamente quando si legge il punteggio del centro, 1,5 stelle su 5. Centro di distribuzione postale in via Brigata Casale a Trieste. Cercatelo su Google e vi fate un idea con le recensioni.

Gladio81

SPower ingolfati purtroppo si perché l’azienda manda obbligatoriamente i postini in ferie, però in teoria se ti arriva la posta dovrebbe arrivarti anche la sim poi tra le altre cose sono prodotti ad alta priorità che hanno comunque la precedenza anche su alcuni prodotti a firma.
Non saprei.🤔

SPower

Gladio81 spero arrivi, ormai la situazione è tragica! Ogni tanto qualcuno scrive una segnalazione sul quotidiano locale perché non riceve mai la posta, ovviamente non si risolve nulla.

Solo che le recensioni negative su google speravo di leggerle solo in questi ultimi mesi e invece il problema è da ben prima....

Non è che dovrò telefonare a Iliad per farmi rimborsare i 20 euro per la Sim?

C'è qualche soluzione da attuare? O devo attendere per forza? Aspetto un altro mese, diciamo fino a fine novembre?

Se avessi chiesto una sim iliad senza portabilità l'avrei ottenuta subito in una delle tante Iliad Box?

Nestore

SPower Sulla consegna della sim via posta, visto quanto dici, non mi pronuncio.
Sulla richiesta di una sim in una Iliad Box, con portabilità o meno, la avresti immediatamente.

SPower

Nestore ho sbagliato infatti a non farla presso un simbox....sono andato in fiducia con le poste. Ultima volta.

Andrà a finire che pagherò Iliad per un altra sim presso un simbox. Intanto attendo fine novembre.

E pensare che la banca mi deve inviare la nuova carta entro gennaio via posta....li anticipo in banca, sperando di poterla ritirare in sede e non via poste altrimenti non la vedo più. Gennaio 2023 6 settimane per la seconda parte di un pin di una carta. Non aggiungo altro.

SPower

Si vede che ho smosso le cose per la seconda volta, la prima a gennaio per la carta, oggi per la sim.

Mi è arrivata la prima ordinata 1 mese fa! Attivata subito, tutto ok!

La seconda che mi arriverà ipotizzo entro il 10 novembre la butto e via.

La data indicata nella lettera di Iliad era del giorno dopo la validazione dell'identità online quindi tutto ok, ci avessero poi messo anche 3 giorni per la consegna in posta sarebbe andata bene comunque, bastava che le poste italiane facessero ciò per cui esistono e oggi hanno pure festeggiato la festa mondiale dei servizi postali.....

Vabbè, caso chiuso, grazie a tutti 👍

nav

ciao, io ho ordinato la sim da iliad tramite poste la prima volta il 20 novembre 2023… oggi 11 febbraio non mi è ancora arrivata e non ho parole…
nel mentre ho chiamato l’assistenza e me la sono fatta spedire altre 3 volte ma neanche l’ombra di sta sim… non so se sia colpa di iliad o delle poste ma è veramente vergognoso… “fortunato” te che l’hai ricevuta dopo “solo” un mese.

nicos18

nav io ti posso dire che ho ordinato la SIM giovedì 1° febbraio 2024 e mi è arrivata lunedì 5 febbraio (bisogna considerare pure la consegna a giorni alterni - la SIM Iliad viene consegnata con Posta1).

Se in quattro occasioni diverse non l'hai ricevuta, a questo punto penso sia più colpa delle Poste che di Iliad.

Mi sembra strano che in questi casi non la spediscano poi con corriere espresso, visto che in caso di sostituzione SIM per guasto fanno così.

TJL73

nav ho ordinato la sim da iliad tramite poste la prima volta il 20 novembre 2023… oggi 11 febbraio non mi è ancora arrivata e non ho parole… me la sono fatta spedire altre 3 volte ma neanche l’ombra di sta sim…

Immagino che tu non abbia nemmeno un iliad corner/point/express a portata di mano, vero?
In quel caso, ti converrebbe procurarti una SIM lì, invece che attendere che le Poste te le recapitino poi tutte insieme (col dubbio di quale sia poi quella da attivare).

A questo punto, se non hai iliad corner nelle lontananze e la posta non ti viene consegnata, ho come l'impressione che tra non molto sarai di nuovo qui a lamentarti che "lì, dalle parti della malga", non prende, ché non c'è copertura 4/5G.

nav

TJL73 io ho fatto il subentro (ovvero il cambio del titolare della sim) e sono anche andato nei centri iliad ma mi hanno detto che loro non ci possono fare niente e che devo chiamare il 177… quindi niente ormai posso solo aspettare o mi tocca cambiare numero.

Informativa privacy - Informativa cookie - Termini e condizioni - Regolamento - Disclaimer - 🏳️‍🌈 🇵🇸
P.I. IT16712091004 - info@fibraclick.it

♻️ Il server di questo sito è alimentato al 100% con energia rinnovabile