glsorre La domanda a questo punto è principalmente una: attendo oppure cambio operatore? Nel secondo caso c'è il rischio che mi trovi nella stessa situazione?
La tua situazione è in verifica e più volte sollecitata a Open Fiber. Oggi è stato mandato un ulteriore sollecito a dei livelli più alti.
Contrattualmente sono garantiti pochi Mbps e 400Mbps rientrano nel garantito, pertanto non è semplice gestire una segnalazione come la tua, ma ci stiamo lavorando.
Non abbiamo detto di non voler risolvere, né che è un problema del quale ce ne laviamo le mani (nonostante contrattualmente potremmo), quindi perché pensare di cambiare operatore?
Il problema sicuramente sarà risolto e si troverà la quadra.
MicheleBandinu confermo comunque che approfondire lato cliente sia la cosa migliore da fare contestualmente
