Buongiorno, scrivo per segnalare la mia pessima esperienza con l'attivazione di una nuova linea Enel fibra FWA gestito da Fastweb.
Ho dovuto fissare l'appuntamento con un tecnico Fastweb con un mese di anticipo a causa della totale assenza di altre date disponibili; mi sono quindi organizzato per avere la mattinata libera il giorno 19/09 (10-14:30).
Il giorno prestabilito non solo il tecnico non si presenta ma non ho nemmeno ricevuto una chiamata o un messaggio per segnalare il ritardo o fissare un altro appuntamento.
A ciò si aggiunge non è possibile contattare l'assistenza né via Whatsapp né via web, prenotato una richiamata.
Mai visto un servizio del genere...
