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Ciao a tutti volevo condividere la mia esperienza per l'installazione della FTTH con Dimensione e chiedere qualche aiuto in merito.
Il 10 Luglio 2023 decido di fare il contratto, la vendibilità in zona se non sbaglio era stata aperta già qualche mese prima (Soriano nel Cimino, VT), ho scelto Dimensione sia sotto consiglio di un mio amico che aveva da poco completato l'installazione nella mia stessa via, ma anche per le varie recensioni lette online riguardo il loro servizio clienti.
Dopo circa 1/2 settimane ricevo una chiamata dal tecnico Open Fiber, il 2 Agosto avrebbero fatto lo scavo per far passare i cavi ed il 3 sarebbe venuto a completare l'installazione in casa.
Il 2 Agosto non si presenta nessuno ed il 3 mattina arriva il tecnico OF che giustamente non trovando lo scavo non può fare nulla, chiama l'azienda che doveva fare questi lavori e gli dicono che loro non avevano nulla in programma per il 2 nel mio paese.
Il tecnico se ne va anche abbastanza alterato dato che quest'azienda gli ha rovinato anche un'altra installazione in giornata nello stesso paese, ci dice comunque che probabilmente sarebbero passati nel pomeriggio se avessero avuto tempo.
Il pomeriggio arrivano due tecnici non di OF e vedono come poter effettuare lo scavo, mi dicono che essendo terreno condominiale serve un foglio con le firme dei condòmini (anche del condominio prima del mio), da quanto hanno detto, loro sarebbero ripassati tra 10/15 giorni lavorativi e quel giorno gli avremmo dovuto consegnare questo foglio altrimenti non avrebbero potuto fare lo scavo.
Passati questi 15 giorni non si presenta nessuno e nel mentre, raccogliendo le firme, una vicina che fa la vigilessa ci informa che il terreno è comunale e non condominiale, quindi non si sarebbe bisogno di queste firme.
In questi giorni ho chiamato Dimensione che anche se molto disponibili possono soltanto mettere dei solleciti alla pratica che a loro risulta in attesa dei permessi comunali; sono andato nella sede dell'azienda che deve fare lo scavo e loro mi hanno detto che giustamente devono avere l'incarico da Open Fiber (quindi il "fra 15 giorni torniamo" era una presa in giro a quanto pare).
Volevo capire quali permessi stanno aspettando veramente, se da noi con le firme o dal comune.
Ma soprattutto, se avessero rispettato il loro impegno di venire il 2 Agosto, ci sarebbe stato bisogno di questi permessi o è stata solo una scusa per andarsene quel giorno dato che ormai l'appuntamento era saltato?
Scusate per il messaggio un po' lungo ma spero che qualcuno possa darmi qualche consiglio su cosa fare 
