Mancato funzionamento linea Linkem

Ssiummino · 6 set 2023

Salve, oggi ero dai miei nonni, essi possiedono Linkem, LTE
Fino a mattina presto (10) internet funziona correttamente, ma dalle ore 11 internet ha smesso di funzionare.
il led dell''antenna sul modem è spento, mentre i led: POWER, SYS, WiFi 2.4GHz e WiFi 5GHz sono correttamente accesi, l'unico che dovrebbe star acceso e quello dell' antenna
Ho fatto i tentativi del caso (riavvio più volte del modem, reset, accertamento che l'antenna sia ben connessa, ecc.)
Qualcuno di voi che possiede Linkem ha riscontrato codesti problemi?
(ancora ora è in down.)

ElCresh · 6 set 2023

siummino Hai provato a contattare l'assistenza di Linkem? Potrebbero esserci lavori sulla BTS a cui sei collegato.

Ssiummino · 6 set 2023

ElCresh no, non ho provato, attenderò fino a domani (come quando era successo la settimana scorsa) e dovrebbe ritornare.
Comunque, a qualche altro possessore di Linkem LTE è capitato?

ElCresh · 6 set 2023

siummino Specialmente con la diffusione e ampliamento di molti impianti (per 5G SA o mmwave con Fastweb) è possibile che ci siano manutenzioni programmate agli impianti. Però se non chiami Linkem segnalando e chiedendo informazioni è difficile capire di più.

MicheleBandinu · 6 set 2023

siummino contatta il supporto nok aspettare