Buongiorno,
Ho sottoscritto un contratto con vodafone per Open fiber e pochi giorni dopo i tecnici sono intervenuti nel mio appartamento.
Durante l'intervento hanno provato a far passare i cavi, ma alla fine mi hanno detto di non riuscire a causa di tubi intasati di cavi nel mio condominio (Centro Treviso).
A fine intervento i tecnici mi hanno liquidato con un "le faremo sapere" ad ogni mia domanda, sono poi stato contattato da vodafone che non sapeva nulla di quanto era successo: ho spiegato l'accaduto e mi hanno detto che eventualmente le spese e la gestione dell'impianto del condominio erano a mio carico (?) e hanno poi provveduto a prenotare un altro intervento per il 1° settembre.
Ieri ricevo un sms che recita:
Buongiorno la informiamo che l'appuntamento per l'attivazione della fibra ottica è stato sospeso per tubazioni ostruite, attesa permessi amministratore . Messaggio automatico si prega di non rispondere.
Cosa posso fare? Non ho idea di come muovermi
