Grossi problemi di latenza su trasporto TIM in due comuni adiacenti

Ggianbyte · 2023-08-21T14:45:24+00:00

Ciao a tutti,
da oltre 15 giorni, le connessioni FTTC di TIM e operatori NGA (non risultano al momento esserci operatori VULA attivi), sia nel comune di Rocchetta Sant'Antonio (FG), sia nel comune di Candela (FG) sono disastrosamente piene di lag e pacchetti persi.
Mi trovo qui in zona e non riesco a far stare su la VPN per lavorare...
L'assistenza TIM ovviamente chiude le segnalazioni di guasto senza fare nessun controllo, molto probabilmente il problema è nella centrale di Candela, alla quale afferiscono tutte le CAB dei due comuni...

Gli utenti impattati sono praticamente tutti...

Ecco un paio di ping effettuati direttamente dalla diagnostica del modem:

PING 1.1.1.1 (1.1.1.1): 56 data bytes
Reply from 1.1.1.1: bytes=56 ttl=54 time=242.6ms seq=0
Reply from 1.1.1.1: bytes=56 ttl=54 time=182.3ms seq=1
Reply from 1.1.1.1: bytes=56 ttl=54 time=127.3ms seq=2
Reply from 1.1.1.1: bytes=56 ttl=54 time=122.6ms seq=3

--- 1.1.1.1 ping statistics ---
4 packets transmitted, 4 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max = 122.6/168.7/242.6 ms`

PING 8.8.8.8 (8.8.8.8): 56 data bytes
Request timed out.
Reply from 8.8.8.8: bytes=56 ttl=115 time=104.2ms seq=1
Reply from 8.8.8.8: bytes=56 ttl=115 time=102.6ms seq=2
Reply from 8.8.8.8: bytes=56 ttl=115 time=92.8ms seq=3

--- 8.8.8.8 ping statistics ---
4 packets transmitted, 3 packets received, 25% packet loss
round-trip min/avg/max = 92.8/99.8/104.2 ms

ping speedtest.vodafone.it

Esecuzione di Ping speedtest.vodafone.it [217.171.46.93] con 32 byte di dati:
Risposta da 217.171.46.93: byte=32 durata=92ms TTL=50
Risposta da 217.171.46.93: byte=32 durata=103ms TTL=50
Risposta da 217.171.46.93: byte=32 durata=198ms TTL=50
Risposta da 217.171.46.93: byte=32 durata=143ms TTL=50

Statistiche Ping per 217.171.46.93:
    Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4,
    Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
    Minimo = 92ms, Massimo =  198ms, Medio =  134ms

Filippo94 · 2023-08-21T15:37:43+00:00

gianbyte riesci a fare anche un Mtr (es con WinMtR sulle stesse destinazioni?)

Ggianbyte · 2023-08-22T06:55:42+00:00

La mattina va meglio, ma già ha valori Worst assurdi...
Anche provando destinazioni in Italia, tipo Milano...

Ggianbyte · 2023-08-22T13:42:58+00:00

Direi che va sempre peggio, già dal primo nodo, da ormai un paio d'ore

Ggianbyte · 2023-08-23T12:16:11+00:00

Niente, ogni giorno, dopo le 14, tutte le linee FTTC di due comuni sono inutilizzabili.

Complimenti Telecom!

HHadx · 2023-08-23T12:20:53+00:00

Forse @walt riesce a dirti qualcosa

walt · 2023-08-23T13:01:22+00:00

@Hadx in effetti nei giorni scorsi avevo in sordina avviata preliminare analisi a partire dalla centrale di Candela ma l'indagine si era rivelata complessa oltre le mie competenze ed avevo preferito non palesarmi...

Mi sento comunque di riportare un dato: in apparenza la problematica ha origine nella tratta OPM tra OLT e MdR (l'ultimo nodo OPM prima del NAS).

@gianbyte l'invito - scontato, ahimé - è di persistere nelle segnalazioni, anche tramite canali alternativi più evidenti (ad esempio raccomandata o PEC).

Ggianbyte · 2023-08-23T13:40:57+00:00

Grazie, ho scritto al Responsabile Field Operations Line Puglia di TIM.

walt · 2023-08-23T14:10:57+00:00

gianbyte ahh hai agganci in alto e non avevi detto nulla?!?

Scherzi a parte, la FOL rappresenta un valido punto di partenza poiché in cascata possono essere interessati i trasmissivi: se poi loro non rilevassero difformità operative, avranno possibilità di ingaggiare opportuni riferimenti per la rete di trasporto.

In bocca al lupo!

Ggianbyte · 2023-08-23T14:38:32+00:00

walt Lavoro per la concorrenza e quindi mi è semplice trovare i recapiti giusti per indirizzare le problematiche. Ormai io tempo da perdere appresso ai vari servizi clienti non ne investo più, specialmente se questi sono ubicati anche all'estero.

walt · 2023-08-23T14:39:37+00:00

gianbyte capisco, allora col senno di poi la mia boutade tanto tale non era...

Ciao!

gandalf2016 · 2023-08-30T05:25:26+00:00

Evoluzioni?

Ggianbyte · 2023-08-30T06:12:38+00:00

Fino a ieri nulla. Dal pomeriggio già dal primo hop si gonfia la latenza.
In generale, si fa fatica a tutte le ore verso alcune destinazioni estere.

A quest'ora la linea è perfetta verso server telecom

Dal pomeriggio anche verso server Telecom la situazione precipita vertiginosamente...