Buonasera ragazzi, sto lottando da giorni con Telecom per passare dal profilo 17a al 35b che risulterebbe disponibile presso armadio a cui sono collegato (150metri di distanza).
Il problema è che ogni volta che chiami il 187 o scrivo su Facebook, mi confermano l'attivazione.
Successivamente alla telefonata mi trovo tra le segnalazione una richiesta di guasto che generalmente si chiude il giorno dopo senza un nulla di fatto lasciandomi con il mio attuale profilo.
Non so più come agire, e non capisco se l'attivazione di questo profilo 35b richieda l'intervento di un tecnico sulla colonnina o se fanno direttamente loro in remoto.
In teoria dalla richiesta, quanto tempo dovrebbe passare per il cambio profilo?
Dovrei in caso riavviare il Tim hub o si riallinea da solo sul nuovo profilo?
Grazie a tutti