Impossibile ricevere chiamate se collegato a rete 4G

QQwertyadmin · 2023-08-18T15:33:56+00:00

Da circa un paio di mesi sto riscontrando un problema abbastanza fastidioso con il mio telefono (Motorola Moto G6 Plus [processore Qualcomm]): se la SIM di Iliad è registrata sulla rete 4G (anche senza connessione dati attiva) il telefono risulta irraggiungibile. Il problema si risolve impostando il telefono su rete 3G (o usando un'altra SIM in 4G).

In questi giorni ho attivato una SIM Very Mobile per fare dei test ed eventualmente cambiare operatore. Con grande sorpresa ho scoperto che anche la SIM di Very soffre dello stesso difetto.

Nessun problema usando SIM Ho.mobile o TIM: quando arriva una chiamata scalano correttamente in 2G.

Non riesco ad individuare la natura esatta del problema per due ragioni:

si verifica solo in una determinata zona (Valenzano, provincia di Bari);
non colpisce tutti i telefoni (impatta un Motorola Moto g32 [processore Qualcomm], ma non un realme 8 5G [processore Mediatek]).

Questa è una sintesi dei test che ho fatto:

Idee? Possibili spiegazioni e\o soluzioni? Aggiungo inoltre che il VoLTE è attivo sia sulla SIM Very che su quella TIM, ma in nessun caso il mio telefono risulta registrato sull'IMS.

Hhandymenny · 2023-08-18T15:55:01+00:00

Qwertyadmin Idee? Possibili spiegazioni

La rete non riesce a trovare una cella 3G (o 2G se è stato già implementato) su cui farti chiamare.
Se hai il tel bloccato in 3G ci sei già connesso, non deve cercarla.
È quindi probabilmente un problema di copertura o di adiacenze.

Ottieni lo stesso risultato con SIM Iliad e Very perché probabilmente stanno entrambe provando a chiamare su rete WindTre

QQwertyadmin · 2023-08-18T16:09:27+00:00

handymenny La rete non riesce a trovare una cella 3G (o 2G se è stato già implementato) sui cui farti chiamare.

E perché col realme non ho problemi?

handymenny È quindi probabilmente un problema di copertura o di adiacenze.

Così, da un giorno all'altro? La prima volta che chiamai il servizio clienti (più o meno verso fine giugno, non avevo fatto molti test, non sapevo ancora che fosse un problema locale) diedero la colpa ai postumi di un disservizio su larga scala.

handymenny Ottieni lo stesso risultato con SIM Iliad e Very perché probabilmente stanno entrambe provando a chiamare su rete WindTre

Come posso verificarlo?

Invece per la questione VoLTE? Come mai non si registra? Perché mettendo la SIM Very nel Moto g32 funzionando il VoLTE non c'erano problemi nel ricevere chiamate, quindi se funzionasse il VoLTE potrei mettere una pezza.

QQwertyadmin · 1 set 2023

Aggiornamenti sulla questione VoLTE: sembra che Motorola abbia deciso - per qualche motivo non meglio specificato - di rimuovere il supporto al VoLTE dal G6 Plus, lasciandolo però su G6 e G6 Play (fonti: elenco dispositivi compatibili con VoLTE Tiscali e forum Lenovo-Motorola). Avevo pensato a due possibili soluzioni:

inserimento delle configurazioni per VoLTE manualmente su ROM stock Android 9;
passaggio a custom ROM (LineageOS 20, Android 13), sperando supporti il VoLTE.

@handymenny quale potrebbe essere più efficace/facile/fattibile? Eventualmente potresti indicarmi dove mettere mani per la prima soluzione?