Alex_96 Ciao, è una situazione un po' strana. La verifica copertura Wind sembra che sia una schermata del wholeale, ma parla di ADSL 20 (la wholesale sarebbe 7 mega). Inoltre aumenta il prezzo.
Ipotizzo quindi che:
-se la centrale ha DSLAM WindTre ovvero ULL esso è saturo e deve essere desaturato (competenza esclusiva di WindTre, Telecom non c'entra nulla)
-se la linea è WHS potrebbe trattarsi di saturazione/EoS DSLAM TIM.
Anzitutto forniscici l'indirizzo che proviamo a vedere, sarebbe buona cosa chiedere un aiuto a @Malefiko, lui è un dipendente Wind e saprebbe benissimo dirti se la tua centrale è ULL o Wholesale.